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Problem Solving & Decision Making

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Attraverso la registrazione sarà possibile fruire interamente dei servizi messi a disposizione dal sito web (presentazioni, news) ed accedere alle procedure di acquisto di prodotti e servizi a pagamento (ad. es., nostri eventi formativi e pubblicazioni). All’atto dell’acquisto di nostri prodotti e servizi saranno chiesti all’utente registrato al ns. sito ulteriori dati necessari per le correlate attività amministrative e contabili (gestione dell’ordinativo e della iscrizione/partecipazione all’evento, relativo pagamento e fatturazione, ecc.).
I dati dell’utente così acquisiti saranno trattati prevalentemente con procedure informatizzate e modalità idonee ad assicurare la corretta gestione dei servizi richiesti e dei connessi adempimenti amministrativi e normativi. Il trattamento dei dati connesso ai servizi del nostro sito web è affidato a dipendenti, collaboratori e professionisti appositamente incaricati dalla nostra Società – Divisione Business International.
I dati potranno essere, inoltre, comunicati a società del nostro Gruppo, facente capo a Fiera Milano S.p.A., e ad altre società di nostra fiducia che, in qualità di titolari o responsabili, ci supportano nella fornitura dei predetti servizi (l’elenco aggiornato di tali soggetti è richiedibile per e-mail all’indirizzo privacy@businessinternational.it).
Qualora l’utente lo desideri può inoltre richiedere di aderire al servizio di pubblicazione di alcuni dati relativi al suo profilo sul sito www.whoswho.it, nell’ambito della apposita banca dati che contiene i riferimenti delle principali imprese operanti in Italia e del loro management e che è consultabile on line da utenti interessati od abbonati al servizio (per ulteriori informazioni in proposito, v. l’informativa e le faq presenti sul sito sopra indicato cliccando qui
L’indirizzo e-mail e di posta cartacea dell’utente registrato ai servizi del nostro sito potrà essere utilizzato dalla nostra Società per l’invio di newsletter e comunicazioni su eventi, pubblicazioni e novità di suo interesse, in relazione ai prodotti e servizi della ns. Società. L’utente può opporsi, in ogni momento (subito od anche successivamente), all’invio di tali comunicazioni, utilizzando l’apposita opzione riportata nel form di registrazione [o messa a sua disposizione nell’ambito della sezione relativa al suo profilo presente sul nostro sito], oppure inoltrando dalla sua casella di posta elettronica un messaggio di opposizione all’invio delle nostre newsletter o comunicazioni nei confronti dell’indirizzo e-mail privacy@businessinternational.it.
Previo consenso dell’utente (da rilasciare tramite le caselle riportate nel form di registrazione), i suoi dati personali potranno essere inoltre trattati dalla nostra Società per finalità di:

  • invio di comunicazioni commerciali per posta, telefono, fax, e-mail, sms e mms riguardanti servizi e prodotti non solo della nostra Società e delle società del nostro Gruppo, ma anche di altre società interessate a proporre, sempre tramite la nostra Società, vantaggiose offerte commerciali agli utenti dei nostri servizi,
  • rilevazione della qualità dei servizi, ricerche di mercato ed analisi od estrazioni di tipo statistico (per settore, attività, qualifica, area geografica, ecc.), con indagini ed interviste svolte anche attraverso i sistemi di comunicazione sopra indicati;

In ogni momento l’utente potrà comunque accedere ai suoi dati personali ed eventualmente chiederne l’aggiornamento, la rettifica od integrazione se inesatti od incompleti, la cancellazione od il blocco se trattati in violazione di legge, ovvero opporsi al loro uso per l’invio di comunicazioni commerciali ed esercitare gli altri diritti previsti dall'art. 7 del d.lgs. 196/2003, rivolgendosi a Fiera Milano Media S.p.A., Divisione Business International, con sede legale in Milano, Piazza Carlo Magno n. 1, e con sede operativa in Roma, Piazza della Repubblica n. 59, fax n. 06.85.35.42.52, e-mail: privacy@businessinternational.it.

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At a glance

Data: 14/06/2018
Città: Milano (MI)

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Corso in video conferenza Sponsorhip

Problem Solving & Decision Making

Come analizzare, capire e risolvere i problemi

Il programma formativo PSDM ha per obiettivo quello di imparare a prendere decisioni in modo fattuale e strutturato, a lavorare in team in modo efficace e a svolgere analisi in modo efficiente e per priorità. La didattica fortemente interattiva permetterà ai partecipanti di apprendere e applicare in gruppi le tecniche di soluzione dei problemi, attraverso un processo strutturato e metodico. I partecipanti apprenderanno come essere indipendenti nella soluzione dei problemi, come individuare i temi essenziali e prioritari cui dedicare tempo e attenzione e come isolare i problemi più complicati da sottoporre ai membri senior dell’azienda.

Durante il corso i partecipanti apprenderanno e applicheranno le tecniche di raccolta e di selezione delle informazioni rilevanti al problema da risolvere e di priorizzazione delle analisi. I partecipanti saranno assegnati a dei gruppi di lavoro e apprenderanno le tecniche del lavoro in
team e della gestione delle problematiche interpersonali, che possono essere al contempo inibitori o facilitatori della performance di un team.

I principali obiettivi che i partecipanti al corso realizzano sono:


Agenda

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Giovedì 14 Giugno 2018
09:30
Registrazione partecipanti
09:45
Cos’è il problem solving & decision making
  • Che cos’è un problema
  • Ostacoli alla comprensione
  • Blocchi percettivi e inganni linguistici
  • Esercitazione
10:45
Deming’s cycle
  • La metodologia Plan Do Check Act
  • Pianificare - Provare
  • Verificare - Agire
  • Esercitazione
11:30
Coffee Break
11:45
Il percorso del problem solving
  • Come dare una definizione del problema
  • Esercitazione: uscire dagli schemi
  • Selezionare il “vero” problema
12:15
Misurare i risultati
  • Pensiero creativo
  • Pensiero divergente
  • Pensiero convergente
  • Esercitazione
13:00
Lunch
14:30
Gli strumenti per analizzare il problema
  • 5W 2H – individuare le cause
  • Il brainstorming
  • Lisca di Ishikawa
  • 6 cappelli di De Bono
  • Esercitazione
15:30
Priorizzare gli interventi
  • Definire gli interventi e le tempistiche
  • Riassumere e presentare le soluzioni
16:00
Q&A
16:30
Conclusioni
Download agenda
* il presente programma è provvisorio e suscettibile di variazioni

Speakers

Vincenzo Vasapolli Vincenzo Vasapolli Senior Strategy Consultant